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樟木頭搬家公司遷新居是一件好事,搬家過程中要出了什么問題可就讓人鬧心了。搬家時切莫忘記維權。據悉,由于市場不成熟及搬家公司自身的問題,導致糾紛頻繁發生,消費者投訴搬家公司服務質量的案件也呈上升趨勢。
目前搬家公司存在的主要問題包括:一些大型搬家公司電話服務人員態度傲慢無禮;接洽的搬家公司與實際搬運的公司不符;未依照正常方式搬運、未依照箱面指示或因防護用品不足而造成物品破損;未按照約定時間或者搬運人數到達;貴重物品遺失、搬運物品零件丟失;搬到一半因價格談不攏,就把搬運物扔在一旁揚長而去;未按約定開來多部車輛,并強收“出車費”等。
對此,樟木頭搬家公司溫馨提示消費者搬家前要慎重選擇搬家公司。首先要找信譽好、有實力的搬家公司,最大限度避免精神和經濟上的損失。應盡量避免電話預約,就近到搬家公司面議,還可以了解公司情況。雙方簽訂簡易搬家合同時,要簽注搬家時間、地點和價格,尤其是對貴重物品要標明價格及質量詳實情況,作為解決爭議的依據。據了解,依據民法和消費者權益保護法以及合同法的相關規定,搬家公司在搬家時應保證家具物品的安全,如果造成損害,應當以修理、賠償損失等方式承擔民事責任。
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