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寮步搬家公司如何提升服務質量


寮步搬家公司服務質量是一家公司的生命線,不僅僅是搬家行業,各行各業都是如此,沒有好的服務質量的企業都是被客戶要唾棄的企業,是要被市場淘汰的企業,搬家行業長期以來都有不同程度的服務質量問題,保持原有的服務質量并繼續提升服務質量迫在眉睫.
     服務質量首先是提供的搬家質量問題,首先是技術問題,不存在任何的人員素質問題,在這里經過不斷的培訓,不斷的老帶新學習活動,寮步搬家公司不僅僅在日常的搬運技術方面頗有建樹,而且在鋼琴搬運、家具拆裝,物品包裝等方面有這很好的技術,這里用一個詞那就是專業.
     除了搬家技術外,涉及到服務質量的就是人員素質,人員素質包含一些責任感,是否以客戶為重,搬家行業素質差的相對來說還蠻多的,往往搬運工都是按照出工賺錢,出一次車多少錢,有的人為了多賺錢一車裝兩車大大的增加收費額度,這是在搬家行業會有的情況,四通搬家為了杜絕這些類似由于工作人員素質問題對產生的服務質量,要求加強回訪力度,提高回訪比例.同時,利用管理系統,通過信息群發等方式對客戶進行回訪,保證回訪數據的真實性.

 

 

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